员工聚焦：克里斯托弗·霍尔德，集团质量合规经理

集团质量合规经理Christopher Holder在过去5年中为Rebound质量管理体系的发展发挥了重要作用，他最近的职位专注于客户和供应商关系，审核和认证，防伪和过时。

Chris最初加入Rebound担任质量经理，最近被提升为集团质量合规经理，旨在弥合Rebound质量部门与其他业务之间的差距。他专注于客户关系，在出现有关质量的问题或疑问时为客户和客户经理提供更直接的联系点。此外，当问题需要解决时，在Rebound和我们的供应商之间提供联系，管理这一点，并与质量团队和销售部门联络。

除此之外，所有外部审计都由Chris监督。Rebound目前拥有多项认证，ISO13485，AS9120，ISO9001和ANSI-ESD S20.20。他与我们的外部认证机构打交道，确保我们保持合规所需的标准。除了外部审计之外，Chris还协助并监督所有客户审计和对我们英国仓库的访问。

在他的新角色中，Chris扩大了他的全球旅行，包括拜访各种客户以及参加与防伪和过时有关的会议。他评论了他最近访问美国华盛顿参加由领先的行业标准和委员会领导的反假冒研讨会：

>“它有很多关于标准变化的信息，你不经常听到，你不会收到为什么改变的通知，改变的目的是什么。而我们在研讨会上有两位演讲者是标准的主席，所以我们有第一手资料，他们为什么做出改变，改变是什么，影响是什么以及时间表是什么。这是一次非常好的访问。

作为他持续防伪工作的一部分，Chris在最近获得IDEA-STD-1010会员资格和IDEA-QMS-9090认证的Rebound中发挥了积极作用。Rebound 多年来一直按照这一标准运作，并努力获得会员资格，但 Covid 对此进行了努力。现在，Rebound能够宣传我们是会员，并符合检查过程中设定的标准。

Chris在Rebound的第一个项目是获得ANSI-ESD S20.20认证，该认证在第一阶段和第二阶段均以零不符合项通过。他谈到这是一项巨大的成就。“对于一个我从未真正参与过或完全了解要求的标准。这是一个快速的学习曲线，然后制定一个记录在案的控制计划，使我们能够第一次通过，这是一个伟大的成就。

质量管理体系的重组也是Chris在Rebound工作期间最大的成就之一。他和质量团队一起致力于使系统现代化，创造了一种更精简的方法，它仍然符合我们的所有标准。这有助于确保更好地了解整个企业的流程，对程序和标准达成共识，这意味着我们的客户获得的服务水平仍然很高。

当被问及他在 Rebound 期间遇到的任何挑战时，Chris 讨论了 Covid 是他成年职业生涯中面临的最大挑战。在短缺市场之上，不得不应对封锁并在家工作，不仅质量团队而且整个公司的工作都大幅增加。作为一家公司，我们继续保持我们的服务水平，我们的仓库团队愿意在整个大流行期间在现场工作，以及使我们能够在没有固定地点的情况下以相同的标准工作并保持业务运行的管理系统和能力。

>“我认为，通过程序和我们内部做的事情，我们已经证明，无论市场给我们带来什么，我们都可以适应。

对于质量部门来说，Chris的目标是继续促进质量，并使其成为业务的核心，以质量管理体系为“神经系统”。他打算将我们现在提供的服务水平保持在我们目前的标准，并促进整个企业在如何处理和解决查询和问题方面的可持续性。“这就是我们所做的不同之处，那就是服务。特别是我们的能力和我们的仓库，多年来我们开发了测试设备，以真正确保客户获得的服务是最好的。

谢谢你，Chris，感谢你一直以来的辛勤工作，我们期待看到你如何继续帮助我们在Rebound发展我们的质量承诺！